jump to navigation

BCR Aprilie 11, 2007

Posted by robert anghel in banci, bcr, companii, nu-mi place.
trackback

nu-mi place BCR!
(asta o sa fie un mail lung… legat de experienta mea cu BCR. scurta sper, dar sinuoasa!)

pentru un oarecare motiv… compania la care lucrez prefera sa-mi vireze salariul intr-un cont BCR.

toate bune pana aici… (salariu, card, cont sunt toate lucruri care-mi usureaza viata 🙂 ).
io insa vreau sa-mi tin banii la ing. o sa va zic de ce… da’ intr-un alt post.

si acum vroiam sa-mi gasesc o solutie prin care sa-mi transfer toti banii, in mod automat din contul BCR in contul ing.
simplu, nu?! NU!

impreuna cu bogdan, ne-am luat inima in dinti si am plecat la banca. inainte de asta, el, bogdan, a sunat la serviciul infobcr sa se asigure ca e totul in regula…
iar in urma telefonului …. s-a ales cu o intalnire cu directorul de sucursala a BCR Pipera (?!?! de ce cu directoru de filiala?! e atat de important cazu asta?? e atat de important pentru ei sa isi tina banii clientilor?!?… hai sa vedem).

si ajungem… si… ii spunem paznicului ca avem intalnirea. (am zis bine paznic. nu portar. nu agent de securitate… imbracat intr-un pullover peste camasa „uniformei”… putin negricios … ma rog… nu-i important).

si suna paznicu la… „doamna directoare”:
„sunt 2 clienti aiciea; cica au intalnire cu Dumneavoastra”…[linistea premergatoare flitului]…”deci le zic sa vorbeasca cu altcineva?” …[liniste lunga; probabil si-o lua pentru ca a deranjat; inchide]…

si ne duce la altcineva. bajbaia. nu stia unde sa ne duca. „dna directoare” nu i-a precizat asta.
si ajungem in fata unui tip. singurul tip din filiala. era, cred, un practicant. oricum… de max 3 zile in banca.

si incepe ala sa ne spuna despre creditele bcr. ba si ne zice. era pornit rau.
il intrerupem. nu vroiam credite. de fapt chiar nu vroiam bcr. deloc. da na… salariu… card… asta e.
si-i spunem ce vrem.

[liniste… din nou… si de la el]: „eu stiu doar despre credite. va trebui sa vorbiti cu altcineva”. cu cine? „nu stiu. mergeti la ghiseu!”.
bun. deci practic… pana acum am pierdut timpu’. o data ca am sunat. apoi ca am incercat sa ii explicam paznicului. dupa care monologul practicantului.
daca nu sunam… ajungeam tot in fata doamnei de la ghiseu.

macar ca doamna a inteles. parea chiar ca se poate! si ca e destul de usor. ar trebui doar sa deschidem cont curent. si prin e-bcr avem acces la cont.

super! am primit formularele. cate 3. in 2 exemplare. nu erau autocopiative.
in toate a trebuit sa-mi completez datele personale…serie buletin, cnp etc. desi le aveau. fusesem client al bancii.

bun. le-am completat.
ne-a scris si comisioanele pentru operatiuni cu pixu pe-un colt de hartie.
ne-a intrebat daca vrem sa ne trimita token-ul acela care genereaza parolele prin posta acasa. nu avea rost asa ca am ales sa nu faca asta (a notat, a uitat, le-a trimis!).
ne-a dat si instructiuni de utilizare a sitului e-bcr. incoerent si incorect (o sa pun un scan da nu azi).

concluzie:
1. sistem informatic = zero. nu ii ajuta ii incurca. ba mai mult e impotriva clientilor.
2. angajati… ce sa zic… poate ca stiu chestii de financiar-bancar, dar sincer… la ghiseu… cred ca nu-i nevoie de asa ceva! creca-i nevoie de un customer relations officer. unu care mai bine-mi zambeste si-mi zice ca o ma suna in 2 zile sa-mi spuna cum sa fac.
3. marketing… poate ca undeva… acolo… exista un dep de mk. care face spoturile alea cu domnisoara ilascu. da in sucursale, comisioanele se scriu cu pixu pe colturi de hartii. si instructiunile de utilizare ale solutiilor bancii sunt … stele verzi!
4. bcr sucks!

important update pentru bcr sucks: have fun!

Anunțuri

Comentarii»

1. bogdanlebu - Aprilie 11, 2007

and it sucks too
si mai e!
cica nu putem sa primim salariile pe conturile noastre curente in conditii de confidentialitate… cica doar daca avem conturi curente la oradea, unde are sediul si conturile firma platitoare de salarii… si daca vrem salariile, atunci tre sa ne facem carduri…
si mai e…
pen contul curent, nu se poate face card… iti trebe alt cont de card…
talmes balmes…
BCR sucks…
o chestie n-am inteles… de ce dracu le-ai pus link???

2. robert - Aprilie 11, 2007

le-am pus link pentru ca vreau sa stie feedbackul pe care-l primesc.
e singurul mod in care… pana la urma refularile astea pot ajuta la ceva!

3. Pedro - August 20, 2007

Pot sa adaug si BancPost-ul (care s-au mai trezit ceva-ceva in ultima vreme) si BRD-ul pe lista bancilor imposibile? Spre marea mea mirare am avut o experienta extrem de neplacuta si cu Banca Transilvania … dar n-am chef acum sa-mi amintesc. Toate ca toate se pare ca este aceeasi problema generalizata la toti – daca vrei sa te muti dintr-un oras in altul … mai bine te muti in alta tara decat sa le ceri vreun serviciu legat de contul tau din Timisoara … Oare cat o sa mai dureze pana cand o sa devenim si noi o tara „normala”?? Macar dpdv al bancilor si serviciilor oferite de acestea …

4. robert - August 21, 2007

auzi, cred ca ai mentionat aproape 50% din bancile care au o oarecare cota de piata la noi.
esti sigur ca problema nu-i la tine? 😀

(nu ca mie mi-ar place bancpost, sau brd, sau banca transilvania, sau reiffeisen)

5. turnul - experimentul lui flaviu « imi place sau nu-mi place… - August 27, 2007

[…] turnul – experimentul lui flaviu August 27, 2007 Posted by robert in 3. nu-mi place, proiecte. trackback nici nu mai stiu de cand nu am mai gasit ceva care sa imi displaca atat de tare. poate de la articolul in care va spuneam ca nu imi place bcr. […]

6. Marlena - Martie 5, 2008

Incompetenta la Banca Transilvania Galati !
am credit ipotecar din 2004 la BT.
Angajatii de la biroul de credite nu comunica cu cei de la BT asigurari si nu au stiut de existenta asigurarii pt casa facuta cu 6-7 luni in urma si au incheiat o alta asigurare in numele meu si desi le-am aratat documente justificative (asigurarea valabila) ma scot cu un debit de 27 euro desi eu mi-am platit si asigurarea si rata la timp. Sa platesc pentru greselile voatre? No way! Sa va fie rusine!

7. robert - Martie 23, 2008

am experimentat de curand niste chestii naspa si la ing.
o sa pun un post si despre ei. insa asta inseamna ca… toate bancile sunt …. cam… de rahat.
ce ne facem!?! 🙂

8. ing - curios care-i adevaru? « imi place sau nu-mi place… - Martie 24, 2008

[…] ps: aici va spuneam de ce nu-mi place nici bcr. […]

9. unicredit tiriac « imi place sau nu-mi place… - Iulie 25, 2008

[…] unicredit trackback iata ca seria de posturi cu lucuri care nu-mi plac despre banci continua. dupa bcr, ing, iata si cateva informatii despre unicredit […]

10. cec bank « imi place sau nu-mi place… - August 15, 2008

[…] imi place! ps1: mai multe despre cum ne intampina bancile de la noi si in alte posturi despre: bcr, ing, unicredit. ps2: good job, alex! nu vrei sa fii coautor pe imi […]

11. mac - Decembrie 14, 2008

O poveste de cacao. Mi-am pierdut 3 min din timpul liber cu citirea ei. Nu te-ai saturat inca de tine si de figurile tale?

12. robert anghel - Decembrie 14, 2008

ai crezut ca e lectura obligatorie? ca nu e. 🙂
ar fi bine insa daca ai retine ca bcr nu e ok. iar ebcr e chiar dezastru.

ps: am observat ca ai uitat sa te semnezi… da nici asta nu era obligatoriu. 🙂 hai ca poate mai treci si-ti trece…

13. cipri - Ianuarie 28, 2009

ATENTIE LA ING CAND DEPUNETI BANII IN BANCOMAT, AVETI MARI SANSE SA VI SE BLOCHEZE BANCOMATUL SI SA RAMANETI SI FARA BANI , MI S-A INTAMPLAT AZI MIE, ING SUCKS!!! VI SE PROMITE CA VIN MECANICII LOR LA BANCOMAT IN 3 ZILE SI VERIFICA SI POATE VA MAI PUN CEVA DIN BANII PIERDUTI IN CONT DACA AVETI NOROC, ULTIMA PICATURA CE MA FACE SA SCHIMB JEGUL ASTA DE BANCA ING, SI … DACA UITATI PINUL NU SE MAI POATE FACE NIMIC DECAT SA VA FACA ALT CARD … DA ASTA E ING UL, DE 2 LEI. FERITI-VA DE ING !!!

14. robert anghel - Ianuarie 29, 2009

da… sa stii ca am auzit mai multe cazuri de genul asta.
si eu sunt oarecum dezamagit de ing…

oare cu ce mai ramanem?! 🙂

15. Bogdan Lebu - Februarie 23, 2009

in schimb poti sa mergi la toate bancomatele de la oricare dintre celelalte banci sa depui bani, nu??? 2 stupid dogs…

mai bine sa n-ai deloc apa, decat sa se intrerupa cateodata…

16. robert - Februarie 23, 2009

🙂 bogdan e sarcastic acum. si are ceva dreptate…
adevarul e ca si eu acum folosesc doar ing…. chiar daca nu mai sunt atat de entuziasmat pe cat eram cand mi-am activat homebank…

17. dan - Martie 16, 2009

vorbiti prostii folosesc bcr si pentru romania operatii bancare si transferuri de sume mari inafara si inapoi si sunt cei mai siguri si precisi plus ca profesionalitatea lor e pe departe cea mai buna din concurenta,de curand am inceput sa lucrez si cu piraeus si alpha dar sunt amatori privind tranzactii de schimb valutar si exchange intre conturi prefer bcr in continuare si lucrez cu ei de multa vreme

18. robert anghel - Martie 16, 2009

ma bucur ca esti multumit de ei.
ma mira asta… dar ma bucur. e adevarat ca experienta mea cu ei a avut loc anul trecut. si de atunci… ma feresc de ei de-adevaratelea!

poate intre timp e mai bine… desi… am dubii… mari!


Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: